TeleQ hjælper firmaer, grupper og organisationer, der har et stort antal indgående opkald og høje krav til egen tilgængelighed. Dine kunder bliver gladere, når de undgår lange telefonkøer for i stedet at blive tilbudt et opkald på et tidspunkt, der passer jer begge. Dine kollegaer bliver mere tilfredse, idet de har tilstrækkelig tid til at færdiggøre deres arbejde inden det næste opkald. Desuden forbedres jeres arbejdsmiljø ved, at alle opkald planlægges, og ringende telefoner dermed minimeres.

Med TeleQ besvarer vores kunder 99% af alle indgående opkald. Det er vi
stolte af!

TeleQ – frigør værdifuld tid
Med TeleQ får du mere tilfredse kunder og gladere medarbejdere, samtidig med at alle får mere tid. Med TeleQ bliver din virksomhed lettere at komme i kontakt med. Du eliminerer også risikoen, for at de personer, der ringer op, bliver trætte af telefonkøen og lægger på, inden de når igennem. TeleQ er den perfekte tilføjelse til en eksisterende omstilling.

Tidsbestilt opringning i stedet for kø
I stedet for telefonkø kan kunderne vælge et klokkeslæt, hvor de ønsker at blive ringet op. Du kan i forvejen planlægge, hvilke tider du kan ringe op, og gennem selvbetjening booker kunderne den tid, som passer dem bedst. Gennem TeleQ Choice kan du lade dine kunder vælge mellem telefonkø og returopkald.

Fuld fleksibilitet
TeleQ er webbaseret og kan når som helst nås fra enhver computer. Du og dine medarbejdere opnår dermed fuld fleksibilitet. I kan dermed arbejde, så mange I vil, fra valgfrie arbejdspladser. Det eneste, som behøves, er en computer og en telefon. Selv, når I er flere logget på, ser I samme kø og kan let hjælpe hinanden, når der er behov for det.
Et ubegrænset antal personer kan svare på dine indgående opkald – fra valgfri arbejdsplads.

Statistik og opfølgning
Du får samlet information om alle dine indgående og udgående opkald. Med viden, om hvilke tider dine kunder oftest ringer, kan du på enklere vis planlægge dit arbejde. Du kan desuden følge op og løbende forbedre tilgængeligheden. Vi er stolte af, at vores kunder besvarer op imod 99% af sine samtaler ved hjælp af TeleQ.

Webbaseret og uafhængig af omstilling og typen af computer
Alle TeleQ-tjenester er uafhængige af omstilling og fungerer med fastnet-, mobil- og IP-telefon. TeleQ er webbaseret og kan nås fra enhver computer. TeleQ kræver ikke ekstra soft- eller hardware, og du kan automatisk få adgang til de seneste opdateringer.

video-sv-teleq.dml