Markedets mest fleksible svargruppe

Med TeleQ Push opbygger du enkelt svargrupper uden en fælles platform. Fra enhver telefon kan du logge du på svargruppen og hjælpe med at besvare opkald. Med TeleQ Push kan I arbejde, så mange I vil, sidde hvor I vil og sidde bag forskellige omstillinger.

Svargruppe uden omstilling

TeleQ Push er designet til virksomheder, hvor personalet er på farten eller svarer fra forskellige steder. Ved at bruge sin egen telefon til at logge på systemet, kobles telefonen automatisk til svargruppen, og kontorpersonalet bliver i stand til at modtage indgående opkald.

Hurtige svartider

TeleQ Push tilbyder sammen med TeleQ Picker en intelligent køhåndtering designet til personale, som skal kunne svare hurtigt, men samtidig ønsker, at indgående opkald bliver placeret i kø, når samtlige ansatte er optagede. Det er endda muligt at kombinere TeleQ Push med TeleQ Duo og dermed tilbyde en endnu mere fleksibel telefoniløsning, optimeret til både kunder, der ringer ind, personalet og organisationen.

Fleksibilitet

TeleQ Push er en omstillingsuafhængig tjeneste til avanceret telefonkøhåndtering via mobil-, fastnet- eller IP-telefoni. De telefoner, som anvendes af svargruppen, opsættes enkelt i systemet, hvilket også gør det enkelt at variere gruppens sammensætning og størrelse. Med TeleQ Push kan I være så mange brugere, som I ønsker, og frit vælge, hvilke telefoner I vil anvende. Det er derfor, vi kalder det for markedets mest fleksible svargruppe.

Mobilitet

Systemet er designet til kontorpersonale, som ikke altid sidder ved en computer, vagtpersonale, decentraliserede virksomheder eller andre, som ikke har faste arbejdssteder. Personalet melder sig til svargruppen via sine telefoner og behøver ikke have adgang til en fast arbejdsplads eller en forprogrammeret telefon.

Sådan fungerer TeleQ Push:

• Kontorpersonalet logger på via mobil-, fastnet- eller IP-telefon.
• TeleQ Push modtager de indgående opkald og viderekobler direkte til ledige ansatte.
• Hvis alle ansatte er optaget placeres samtalen i en kø.
  Hvis TeleQ Push kombineres med TeleQ Duo, kan kunderne vælge at blive ringet op på et givet tidspunkt i stedet for at stå i kø.