TeleQ hjelper bedrifter, virksomheter og organisasjoner som har mange innkommende samtaler og høye tilgjengelighetskrav. Kundene dine blir mer fornøyd ved at de slipper telefonkøer og de blir oppringt på en tid som passer begge parter. Medarbeiderne dine blir mer fornøyd fordi de får tid til å avslutte en oppgave før neste samtale. Dessuten får dere et bedre arbeidsmiljø ved at telefonene ikke ringer hele tiden og at alle samtaler er planlagt.

Med TeleQ svarer kundene våre på opp til 99 % av alle innkommende samtaler. Det er vi stolte av.

TeleQ - frigjør verdifull tid.

Med TeleQ får du mer fornøyde kunder og medarbeidere, samtidig som alle frigjør tid. Med TeleQ blir bedriften din lettere å komme i kontakt med. Du eliminerer også risikoen for at de som ringer deg blir lei av telefonkøen og legger på før de kommer gjennom. TeleQ er det perfekte komplement til et eksisterende sentralbord.

Tidsbestilt oppringning istedenfor kø
Istedenfor telefonkø kan kundene velge et klokkeslett når de vil bli oppringt. Du kan på forhånd planlegge hvilke tider du kan ringe opp, og med selvbetjening bestiller kundene den tiden som passer dem best. Gjennom teleQ Duo kan du la kundene dine velge selv mellom kø eller oppringningstidspunkt.

Full fleksibilitet
TeleQ er webbasert og kan nås fra en hvilken som helst datamaskin. Du og medarbeiderne dine er dermed fullt ut fleksible, og så mange som det er behov for kan arbeide fra valgfri arbeidsplass. Det eneste som skal til er en datamaskin med Internett-tilkobling og en telefon. Også når dere er flere som er innlogget ser dere samme kø og kan enkelt hjelpe hverandre ved behov.

Et ubegrenset antall personer svare på dine innkommende samtaler - fra valgfri plass.

Statistikk og oppfølging
Du får samlet informasjon om alle dine innkommende og utgående samtaler. Med kunnskap om hvilke tider dine kunder oftest ringer, er det enklere å planlegge arbeidet. Du kan også løpende følge opp og forbedre tilgjengeligheten. Vi er stolte over at våre kunder besvarer opp til 99 % av sine samtaler ved hjelp av TeleQ.

Webbasert og uavhengig av type telefonsentral og datamaskin
Samtlige tjenester innen TeleQ fungerer med alle telefonsentraler og med både fast, mobil og IP-telefoni. TeleQ er webbasert og kan derfor nås fra en hvilken som helst datamaskin. TeleQ krever ingen ekstra program- eller maskinvare, og du får automatisk tilgang til de siste oppdateringene.

video-en-teleq.dml