Et valg som eliminerer behovet for sentralbord
TeleQ Choice lar kundene velge hvor de vil bli satt over. TeleQ Choice består av et omfattende menyvalg som skreddersys til å koble dine innkommende samtaler slik du ønsker. Med TeleQ Choice kan du enkelt administrere hvilke nummer du ønsker å koble samtalene videre til, og hvilken melding kunden skal bli møtt med. Dere trenger ikke sitte bak et felles sentralbord eller være koblet opp mot hverandre på annen måte.

En enkel måte å håndtere samtaler på
Du spiller inn dine egne meldinger og menyvalgene kan endres enkelt fra det brukervennlige grensesnittet. TeleQ Choice kan brukes som separat funksjon eller kombineres med TeleQ Callback, Duo, Picker eller Push.

TeleQ Choice er webbasert og fungerer med alle typer telefoniløsninger og sentralbord.

TeleQ Choice fungerer slik:

• Kunden ringer og blir hilst velkommen av din forhåndsinnspilte melding, for eksempel: "Velkommen, trykk 1 for salgsavdelingen, trykk 2 for kundeservice".
• TeleQ Choice kobler samtalen i samsvar med innringerens valg.
• Samtalen håndteres av den aktuelle koblingen, for eksempel en medarbeider, en responsgruppe eller en annen TeleQ-tjeneste.