TeleQ hjälper företag, verksamheter och organisationer som har många inkommande samtal och höga tillgänglighetskrav. Dina kunder blir gladare genom att de slipper telefonköer och blir uppringda på en tid som passar er båda. Dina medarbetare blir nöjdare genom att det finns tid att avsluta ett ärende innan nästa samtal. Dessutom får ni en bättre arbetsmiljö genom att telefonerna tystnar och att alla samtal är planerade.

Med TeleQ svarar våra kunder på upp till 99% av alla inringande samtal. Det är vi stolta över.

TeleQ - frigör värdefull tid
Med TeleQ får du nöjdare kunder och gladare medarbetare, samtidigt som alla frigör tid. Med TeleQ blir ditt företag lättare komma i kontakt med. Du eliminerar också risken att dina inringande tröttnar på telefonkön och lägger på innan de kommit fram. TeleQ är det perfekta komplement till en befintlig växel.

Tidsbokad uppringning istället för kö
Istället för telefonkö får kunderna välja ett klockslag då de vill bli uppringda. Du kan i förväg planera vilka tider du kan ringa upp, och genom självbetjäning bokar kunderna den tid som passar dem bäst. Genom teleQ choice kan du låta din kunder välja själva mellan kö eller uppringningstid.

Full flexibilitet
TeleQär webbaserat och kan nås från vilken dator som helst. Du och dina medarbetare är därmed fullt flexibla, ni kan arbeta hur många ni vill från valfri arbetsplats. Det enda som behövs är en dator och en telefon. Även när ni är fler inloggade ser ni samma kö och kan enkelt hjälp varandra vid behov.
ett obegränsat antal personer svara på dina inkommande samtal - från valfri plats.

Statistik och uppföljning
Du får samlad information om alla dina inkommande och utgående samtal. Med kunskap om vilka tider dina kunder oftast ringer kan du enklare planera arbetet. Du kan dessutom följa upp och förbättra tillgängligheten löpande. Vi är stolta över att våra kunder besvarar upp till 99% av sina samtal med hjälp av TeleQ.

Webbaserat och oberoende av telefoniväxel och datortyp
Samtliga tjänster inom TeleQ fungerar med alla växlar och med både fast, mobil samt IP- telefoni. TeleQ är webbaserat och nås därmed från vilken dator som helst. TeleQ kräver ingen extra program- eller hårdvara och du får automatiskt tillgång till de senaste uppdateringarna.